Técnico de Informática III

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.

Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

Que esperar do seu dia a dia de trabalho

• Realizar suporte físico e remoto aos usuários, atuando em resolução de dúvidas e problemas de Nível 1 e 2, relacionados a infraestrutura, acessos e uso do laptop;
• Capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows;
• Atendimento dos chamados recebidos via sistema de ITSM, relacionados ao N1 e N2;
• Controle dos ativos da empresa, envio e recebimento dos equipamentos;
• Atualização das informações dos ativos e usuários no sistema de ITSM;
• Manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
• Documentar procedimentos e divulgar ao time técnico;
• Desenvolver estratégias de atendimento às demandas de projetos pontuais, de acordo com a distribuição das demandas feita pelo coordenador, para garantir a qualidade e atendimento dos prazos.

Que você precisa ter

• Experiência no atendimento a usuários de TI;
• Conhecimento de Active Directory;
• Conhecimento de Windows 10 e 11;
• Conhecimento de System Administration (Windows Server 2019/2022);
• Conhecimento de ambiente nuvem Azure;
  Conhecimento de Hyper-V;
• Conhecimento de CCTV;
  Experiência com Office 365 (Exchange Online);
• Conhecimento e administração em ferramentas de ITSM (GLPI, Service Now);
• Inglês AVANÇADO (Mandatório).

Onde você vai trabalhar

• No início presencial todos os dias no escritório em SP, a partir do 2º mês em modelo hibrido.

Benefícios para você:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Gym Pass;
• Auxílio Pet.

Além disso, oferecemos:

• Incentivo a estudo após completar 1 ano de Dexian;
• Programa de desenvolvimento e treinamentos;
• Formação através da Trilha de Liderança.