Supervisor(a) de Operações

Presencial
São Paulo, São Paulo
Postado 3 meses atrás

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Que esperar do seu dia a dia de trabalho

– Ponto focal do cliente para atendimento de todas as demandas e entregas;

– Interação com todas as áreas do cliente para busca de soluções e melhoria contínua;

– Ponto focal da equipe para questões técnicas e de pessoas (ausências, coberturas, etc);

– Mapear e avaliar de forma estratégica os processos do cliente e operação para avaliação de oportunidades de melhorias, ajustes e otimização;

– Responsável pelo material e processo de onboarding e integração de novos colaboradores, fazer o acompanhamento de entrada, avaliações de experiência;

– Gerar, junto aos pontos focais, a matriz de capacitação da equipe e matriz de backups;

– Gerenciamento e aplicação de avaliações de desempenho, atingimento de metas individuais, feedbacks junto ao time;

– Elaboração de reports diários, semanais e mensais de acompanhamento;

– Acompanhar todos os resultados, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

– Gerar a apresentação para a reunião semanal e Book mensal;

– Acompanhar o nível de satisfação dos usuários através das pesquisas por chamado;

– Analisar o cenário de consumo da equipe por categoria/dimensionamento;

– Atuar junto à gestão de projetos na alocação dos recursos e acompanhamento das entregas.

Que você precisa ter

– Necessário experiência na área de supervisão/liderança;

– Formação completa ou cursando em áreas voltadas a TI, Administração, gestão de pessoas/processos;

– Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Power Point).

Onde você vai trabalhar

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.

Endereço: Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP.

 

Cód.: 933413

Apply For This Job

Um número de telefone válido é necessário
Um número de telefone válido é necessário
Um email válido é necessário

Indicação

Política de Privacidade Dexian