Analista de Infraestrutura
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
O que esperar do seu dia a dia de trabalho
Principais Responsabilidades:
Realizar a gestão de endpoints Android e Windows de forma unificada e remota;
Realizar deploy de APKs para dispositivos móveis e distribuição de softwares para Windows;
Homologar software e hardware, assegurando que estejam em conformidade com as especificações e necessidades do varejo;
Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e nos processos de atendimento, contribuindo para a evolução contínua da área;
Elaborar materiais de apoio para esclarecimento de dúvidas e instrução dos usuários;
Manter a base de conhecimento atualizada: Acompanhar a revisão e atualização dos artigos de procedimentos técnicos, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar os chamados de lojas de forma eficiente, garantindo a satisfação dos franqueados;
Interagir com outras áreas para entendimento, criação de procedimentos ou automatizações, resolução, tratativa e acompanhamento dos incidentes e requisições;
Auxiliar tecnicamente o time durante a execução de atividades da operação.
O que você precisa ter
Conhecimentos específicos:
Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de endpoints Android e Windows (Ex: WorkspaceONE UEM, Soti, Microsoft Intune, SystemCenter, Kace, LANDesk);
Conhecimento avançado em gestão do Sistema Operacional Android;
Conhecimento avançado em gestão dos Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;
Troubleshooting avançado em sistemas operacionais Microsoft e Android;
Administração do Microsoft Active Directory para criação de usuários, gestão de grupos de acesso e GPOs;
Conhecimentos em metodologias ágeis;
Experiência em atendimento remoto.
Onde você vai trabalhar
Atuação 100% Home Office.
