Consultor(a) Telecom Júnior
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
O que esperar de nós
Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.
Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!
Que esperar do seu dia a dia de trabalho
– Atender a fila de chamados do nível 1 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
– Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração;
– Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário;
– Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração;
– Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance;
– Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores;
– Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas.
Que você precisa ter
– Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos;
– Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco;
– Conhecimento na plataforma Infoblox;
– Conhecimento na plataforma Cisco Umbrella;
– Conhecimento na plataforma Cisco CUCM;
– Conhecimento nas plataformas firewall Cisco e Fortinet;
– Suportar ambiente de access points Meraki e AIRONET;
– Suportar ambiente de switches Meraki, Cisco e Aruba;
– Desejáveis:
– Certificação CCNA;
– Certificação Fortinet NSE4.
Onde você vai trabalhar
Celebramos a troca, relações e o poder do contato. Regime Híbrido 1x na semana.
Endereço: Barueri – SP.
Benefícios para você:
* Vale Refeição
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Seguro de Vida
* Gym Pass
* Auxílio Pet
Além disso, oferecemos:
* Incentivo a estudo após completar 1 ano de Dexian
Cód.: 957835